Teslimat ve iade Şartları

Teslimat  ve iade Şartları

Fiyatlara KDV dahil midir?
KDV ürün fiyatlarina Dahil edilmemiştir.

Ürün ödemesini nasil yapabilirim?
Odemelerinizi Payu ve Kredi karti ile taksitli olarak yapabilmektesiniz. Kredi kartiyla odeme yapmak istemiyorsanız, HAVELE/EFT ve kapida ödeme (nakit) secenegimiz de mevcuttur.

Kargo ücreti ne kadar tutmakta?
Kargo ücreti, ürünün desi-kg hacmine ve agirligina göre belirlenmektedir. Kampanya dahilinde bazı ürünlerin kargo ücretleri tarafımızda ödenmektedir.

Ürünüm eksik cikarsa ne yapmaliyim?
Kargo görevlisinden ürünü teslim aldiktan sonra lütfen bizimle temasa geciniz.

Yanlis ürün gelirse ne yapmaliyim?
Yanlis ürün gönderildiginde lütfen bizimle temasa geciniz.

Bana gönderilen ürün hasarlı ise ne yapmaliyim?
Öncelikle bizimle baglantiya gecmelisiniz. Sonrasinda hasarli ürünü, kargoya karsiya ödemeli seçeneğiyle bize yollamalisiniz. Hasarli ürün degistirilecek ve müsteriye ücretsiz olarak tekrar yollanacaktir.

Iade talep ediyorum. Ne yapmaliyim?
Müsterilerimizin herhangi bir sebep belirtmeksizin 7 gün icinde iade yapma haklari vardır. Fakat böyle bir durumda ürünler eksiksiz, hasarsiz ve kullanilabilir durumda olmalidir.

Siparisimi onayladiktan sonra vazgectim, nasil iptal ettirebilirim?
Siparisinizi iptal etmek için bize "Iletisim" bağlantisindan mesaj gönderebilirsiniz.

Bildirim formunu : Buraya tıklıyarak ulaşabilirsiniz.

 Siparisiniz eğer kargoya henüz verilmemisse iptal edilecek ve hesabinizdan çekilen para iade edilecektir. Eger siparis kargoya verildikten sonra iptal edilmek istenirse; yine bizimle baglantiya gecilmeli ve ürün, kargo ücreti müsteriye ait olmak üzere tarafimiza gönderilmelidir. Eğer üründe hasar yoksa çekilen para hesabiniza geri ödenecektir.

Teslimat anında ve sonrasında herhangi bir bedel ödeyecek miyim?
Ürün ve kargo ücretini sitemizden ödemişseniz, teslimat anında, kargo firmasına herhangi bir ücret ödemeyeceksiniz. Eğer kapıda ödeme seçeneği ile sipariş verdiyseniz, sipariş tutarı, kargo ücreti ve hizmet bedeli teslimat esnasında kargo görevlisine ödenecektir.  Hizmet bedeli kapıda ödemelerde kargo şirketinin tahsil ettiği hizmet bedelidir.

Teslimat anında adreste kimse bulunamazsa ne olacak?
Kargo sorumlusu size kargo şirketinin telefon numarasını içeren bir haber formu bırakacaktır. Bu formdaki bilgileri kullanarak siparişinizi en yakın kargo merkezinden teslim alabilirsiniz.

Sipariş verdikten sonra teslim alacak kişiyi değiştirebilir miyim?
Sipariş verdikten sonra teslim alacak kişi değiştirilememektedir.

Siparişimin içerisinde değişiklik yapmak istiyorum, nasıl yapabilirim?
Siparişiniz onayladıktan sonra sipariş içeriğinde değişiklik yapılamamaktadır. Yeniden sipariş verebilirsiniz.

Sipariş verdikten sonra teslimat adresini değiştirebilir miyim?
Güvenlik nedeniyle belli sorular tarafınıza sorulduktan sonra eğer cevaplarınız doğruysa teslimat adresi değiştirilebilmektedir.

Teslimatta gecikme olduğunda ne yapmalıyım?
Siparişlerime tıklayıp sipariş durumunuzu kontrol ediniz. Eğer siparişinizin teslim edilmesi 1-3 iş günü dışındaysa, lütfen bizimle bağlantıya geçiniz.